¿Quién es miituo?
En miituo nacimos con una causa clara: conducir a la sociedad hacia un futuro en donde cada quien pague por lo que consume, ni más, ni menos. Vivir en un mundo en donde el consumo es equitativo nos llena de optimismo y nos impulsa a crear una mentalidad en donde la línea que separa a una empresa de un consumidor sea cada vez más delgada. ¡Bienvenid@ al mundo del consumo equitativo!
¿Por qué son el mejor seguro para mi auto?
En miituo pagas al mes, no hay plazos forzosos y puedes elegir la modalidad ideal para tu estilo de vida: Pago por km o Pago fijo. Así tendrás un seguro de auto personalizado y flexible en el que puedes cancelar sin complicaciones.
¿Dónde puedo contactarlos?
Si tienes alguna pregunta, comunícate con nosotros al 55 8421 0500 o al 800 953 0059 o escríbenos al correo [email protected].
¿Qué autos asegura miituo?
En miituo aseguramos autos particulares a partir del año 2000. No aseguramos autos de apps de plataformas de transporte privado (Uber, Didi, etc.), pick-ups, arrendados, fronterizos, legalizados ni de salvamento.
¿Tienen cobertura en todo México?
Sí, contamos con cobertura en toda la República Mexicana.
¿Quién es miituo?
¿Quién es miituo?
En miituo nacimos con una causa clara: conducir a la sociedad hacia un futuro en donde cada quien pague por lo que consume, ni más, ni menos. Vivir en un mundo en donde el consumo es equitativo nos llena de optimismo y nos impulsa a crear una mentalidad en donde la línea que separa a una empresa de un consumidor sea cada vez más delgada. ¡Bienvenid@ al mundo del consumo equitativo!
¿Por qué son el mejor seguro para mi auto?
En miituo pagas al mes, no hay plazos forzosos y puedes elegir la modalidad ideal para tu estilo de vida: Pago por km o Pago fijo. Así tendrás un seguro de auto personalizado y flexible en el que puedes cancelar sin complicaciones.
¿Dónde puedo contactarlos?
Si tienes alguna pregunta, comunícate con nosotros al 55 8421 0500 o al 800 953 0059 o escríbenos al correo [email protected].
¿Qué autos asegura miituo?
En miituo aseguramos autos particulares a partir del año 2000. No aseguramos autos de apps de plataformas de transporte privado (Uber, Didi, etc.), pick-ups, arrendados, fronterizos, legalizados ni de salvamento.
¿Tienen cobertura en todo México?
Sí, contamos con cobertura en toda la República Mexicana.
¿Qué es el pago por kilómetro?
¿Cómo funciona?
En esta modalidad pagarás al finalizar cada mes solo por lo que manejas y estarás protegido en todo momento, independientemente de los km que recorras. Para saber cuántos km son, tú capturas una foto de tu odómetro a través de la app miituo y si en algún momento te deja de convenir, puedes migrar a un pago mensual invariable con miiflex.
¿Cómo contrato una póliza de pago por km?
Es muy fácil.
1. Cotiza desde nuestra página web o desde la app miituo.
2. Si decides contratar, deberás seguir 4 pasos para ingresar tus datos y los de tu auto (ten a la mano tu tarjeta de circulación). También, necesitarás una tarjeta de crédito, débito o PayPal.
3. Cuando termines los 4 pasos, te enviaremos en un correo la póliza de tu seguro de pago x km y el link para descargar la app miituo.
4. Después de que la descargaste, recibirás un código de confirmación a tu celular que nos servirá para sincronizar la información de tu póliza.
5. Luego de que se sincronizó la app, te pediremos que dentro de las 24 h siguientes nos mandes 4 fotos de tu auto y captures tu odómetro por primera vez. Este dato será la base con la cual calcularemos los pagos mensuales.
6. Una vez al mes, te recordaremos que vayas a tu app y ahí tomes la foto de tu odómetro.
¿Qué cobertura tengo al pagar por kilómetro?
Podrás elegir entre Plan limitado o Plan amplio que incluye:
a. Daños materiales (solo en Plan amplio).
b. Robo total.
c. RC por daños a terceros.
d. Gastos médicos ocupantes.
e. Defensa legal/jurídica.
f. Servicios de asistencia y en viajes (3 eventos por año).
Conoce más detalles en Coberturas.
¿Qué tipo de asistencias tengo?
Asistencia automovilística (3 veces por año)
• Cambio de llantas
• Paso de corriente
• Envío de gasolina
• Envío de cerrajero
• Envío de grúa (sin límite de eventos)
Asistencia en viajes en el extranjero
• Gastos médicos de emergencia
• Gastos dentales
• Traslado médico
• Reembolso de gastos de asistencia automovilística
Conoce más detalles en Coberturas.
¿Qué pasa si no recorro ningún kilómetro en un periodo mensual?
Si no manejas ni un solo kilómetro durante un mes, no pagas, ¡así de simple! Solamente recuerda que, aunque no hayas manejado nada, tienes que capturar tu odómetro a través de tu app para que lo registremos.
¿Qué es el odómetro?
Es el instrumento que tienen todos los autos para medir los kilómetros que recorren. Normalmente, se encuentra debajo del velocímetro.
¿Cómo se calcula el costo mensual del seguro de pago por kilómetro miituo?
Nuestra tarifa está compuesta por una prima por kilómetro que no cambiará durante la vigencia de tu póliza y al final de cada periodo mensual, multiplicaremos los kilómetros que recorriste por la prima por km personalizada.
Por ejemplo:
Supongamos que recorriste 300 km en un mes y que tu prima es de $0.57 por kilómetro recorrido. En este caso, tú pagarías lo siguiente:
Kilómetros recorridos |
Prima por kilómetro |
Total | |||
300 kms. | x | $ 0.57 | = | $ 171 |
Si el siguiente mes recorriste 400 kilómetros, pagarías:
Kilómetros recorridos |
Prima por kilómetro |
Total | |||
400 kms. | x | $ 0.57 | = | $ 228 |
¿De qué depende la prima por kilómetro?
Depende de las siguientes variables: año, marca, modelo de tu automóvil, género, edad y código postal del conductor. Si estás interesado en cotizar, lo puedes hacer en https://miituo.com/
¿Cómo saben cuántos kilómetros tiene mi automóvil?
Al contratar te pediremos que, utilizando nuestra app, tomes una fotografía de tu odómetro. El número de kilómetros que tomaremos en cuenta será la diferencia entre el odómetro anterior registrado y el nuevo registro.
Por ejemplo:
Periodo | Odómetro | Km a considerar |
Mes 0 (contratación) | 10,000 | - |
Mes 1 | 10,300 | 300 |
Mes 2 | 10,700 | 400 |
¿Necesito tener la app “encendida” cuando manejo para que sepan mis kilómetros?
No. Nuestra intención es hacer las cosas fáciles y prácticas. Solamente te pediremos que una vez al mes, nos reportes tu odómetro con una fotografía a través de la app miituo. Nosotros nos encargaremos de recordártelo para que no lo olvides.
¿Cómo reporto mi odómetro?
Para reportar los km recorridos, ingresa a la app miituo con tu número de celular registrado. Selecciona la póliza del auto, estará marcada con la leyenda “Es hora de reportar tu odómetro” en color rosa.
Toma una foto clara, confirma con el teclado la cantidad de km y paga el total con la tarjeta registrada. Recuerda que, la fotografía de odómetro deberá ser tomada desde la app, no podrás cargar una foto preexistente de tu galería.
¿Qué pasa si no puedo reportar mi odómetro?
Si no puedes reportar tu odómetro, haremos un cargo equivalente a 500 km y tomaremos como base la prima por kilómetro que viene en la carátula de tu póliza. Esta cantidad será considerada cuando reportes tu odómetro en el siguiente periodo y haremos un ajuste entre los km de penalización y los que recorriste. Ten en cuenta que si no recorriste el total de km cobrados, los restantes no son acumulables para el siguiente mes. El segundo mes consecutivo que no recibamos tu reporte, el cargo será de 750 km y al tercer mes, se te cobrarán 1,000 km.
¿Qué pasa si necesito recorrer muchos kilómetros?
Contarás con un tope vacacional que se activa en automático: si conduces más de 1,000 kilómetros, miituo paga los km restantes.
¿Todas las pólizas por km tienen miiflex?
No. Comunícate con nuestra área de atención al cliente para corroborar que tu póliza cuente con este beneficio.
¿Cómo hago mi cambio de modalidad con miiflex?
Si tu póliza cuenta con este beneficio, comunícate con nuestro centro de atención a clientes o escríbenos a [email protected] para conocer tu tarifa fija mensual y para confirmar este cambio.
¿Qué es Referidos miituo?
Es el programa en el que, por cada referido que contrate una póliza de pago por kilómetro, nuestro cliente y su referido obtendrán 210 kilómetros gratis en su siguiente reporte.
¿Cuáles son los términos y condiciones del programa Referidos miituo?
Este beneficio es exclusivo al referir nuevos clientes y en pólizas de pago por kilómetro. Los 210 km se verán reflejados en el estado de cuenta como “Promoción”.
Podrás referir a otras personas y obtener este beneficio solo si estás al corriente con tus reportes de odómetro y pagos. Si excedes 210 km durante el mes, deberás pagar la diferencia y si no recorriste los 210 km, los restantes no son acumulables.
Si refieres a varias personas o una misma contrata múltiples pólizas (siempre y cuando ingresen tu código al contratar), los km se aplicarán en diferentes meses.
Recuerda que, ¡puedes referir a cuantas personas quieras!
¿Qué es el pago fijo?
¿Cómo funciona?
En esta modalidad pagas al inicio de cada mes una tarifa fija sin importar los km que recorras y estarás protegido con las coberturas de nuestro Plan amplio.
¿Cómo contrato una póliza de pago fijo?
¡Es muy fácil!
1. Cotiza desde nuestra página web o desde la app miituo.
2. Elige la modalidad pago fijo y sigue 4 pasos para ingresar tus datos y los de tu auto (ten a la mano tu tarjeta de circulación). También, necesitarás una tarjeta de crédito, débito o PayPal.
3. Cuando termines los 4 pasos, te enviaremos en un correo tu póliza de pago fijo y el link para descargar la app miituo..
4. Una vez que la descargaste, recibirás un código de confirmación a tu celular que nos servirá para sincronizar la información de tu póliza.
5. Luego de que se sincronizó la app, te pediremos que dentro de las 24 h siguientes nos mandes 4 fotos de tu auto y captures tu odómetro por única ocasión.
6. El cobro de tu tarifa de pago fijo se hará a tu método de pago o tarjeta una vez al mes.
¿Cómo se calcula el costo mensual del seguro de auto en modalidad pago fijo?
Nuestra tarifa está compuesta por una prima al mes que no cambiará durante la vigencia de la póliza. Calculamos tu tarifa mensual dependiendo de las siguientes variables: año, marca, modelo de tu automóvil, género, edad y código postal del conductor. Si estás interesado en cotizar, lo puedes hacer en https://miituo.com/
¿Qué cobertura tengo con pago fijo de miituo?
Contarás con el Plan amplio que incluye:
a. Daños materiales.
b. Robo total.
c. RC por daños a terceros.
d. Gastos médicos ocupantes.
e. Defensa legal/jurídica.
f. Servicios de asistencia y en viajes (3 eventos por año).
Conoce más detalles en Coberturas.
¿Qué tipo de asistencias tengo?
Asistencia automovilística (3 veces por año)
• Cambio de llantas
• Paso de corriente
• Envío de gasolina
• Envío de cerrajero
• Envío de grúa (sin límite de eventos)
Asistencia en viajes en el extranjero
• Gastos médicos de emergencia
• Gastos dentales
• Traslado médico
• Reembolso de gastos de asistencia automovilística
Conoce más detalles en Coberturas.
¿Qué pasa si no recorro ningún kilómetro en un periodo mensual?
En la modalidad de pago fijo deberás pagar mensualmente el total de tu tarifa, independientemente de cuántos km recorras en un mes.
¿Tengo que pagar por adelantado cada mes?
Sí, en esta modalidad pagarás al inicio de cada mes. A partir del segundo pago mensual, tu cobro se hará 5 días antes de que se cumpla el mes con respecto a tu fecha de contratación. Por ejemplo, si contrataste el día 10, el cargo a tu tarjeta, desde el segundo mes, se realizará a partir del día 5.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Hacemos el intento de cobro a tu tarjeta en 5 ocasiones (en diferentes días) previos a tu fecha de corte. Después de estos días, si el pago no pasa, tu póliza quedará cancelada.
¿Cuánto debo pagar el primer mes?
El pago inicial es de $1,141 por contratación anual más tu primer pago mensual.
¿Cuál es la diferencia entre pago fijo de miituo y pago por km?
La diferencia es que en el pago fijo tendrás una misma tarifa sin importar cuánto uses tu auto (disponible solo en Plan amplio) y en el pago por km tu tarifa depende de los kilómetros que recorres (disponible Plan amplio y limitado).
Contratación
¿Cómo puedo contratar una póliza miituo?
¡Es muy fácil!
1. Cotiza desde nuestra página web o desde la app miituo.
2. Elige la modalidad que más te convenga: pago por km o pago fijo y sigue 4 pasos para ingresar tus datos y los de tu auto (ten a la mano tu tarjeta de circulación). También, considera que necesitas una tarjeta de crédito, débito o PayPal.
1. Datos conductor: nombre, correo, dirección y RFC.
2. Datos auto: número de serie, color, placas del vehículo a asegurar, token de verificación y datos de la tarjeta donde se hará el cobro mensual.
3. Validación: validación de los datos de tu tarjeta.
4. Pago: te indicaremos cuando el pago sea exitoso y cuando tu póliza esté lista.
3. Cuando termines los 4 pasos, te enviaremos en un correo tu póliza y el link para descargar la app miituo..
4. Una vez que la descargaste, recibirás un código de confirmación a tu celular que nos servirá para sincronizar la información de tu póliza.
5. Luego de que se sincronizó la app, te pediremos que dentro de las 24 h siguientes nos mandes 4 fotos de tu auto y 1 de tu odómetro.
6. El cobro de tu seguro se hará a la tarjeta o modalidad de pago que registraste. Si elegiste la modalidad por kilómetro, será necesario tu reporte de odómetro al finalizar cada mes y si seleccionaste la opción pago fijo, el cobro de tu tarifa fija se hará al inicio del mes.
¿Cuál es la vigencia de la póliza?
La póliza tiene vigencia por 12 meses.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Podrás contratar y pagar cada mes con tarjeta de crédito, débito o PayPal.
¿Qué pasa si no envío las fotos de mi auto ni registro el odómetro dentro de las primeras 24 h después de contratar?
Lamentablemente, tu póliza quedará cancelada. Recuerda que es parte del acuerdo a cumplir para corroborar los datos y estado de tu vehículo.
¿Cómo verifican/auditan que las fotografías de mi automóvil son reales?
Al momento de contratar, verificamos que las fotos que envies sean del auto que aseguraste y si encontramos diferencias, te lo haremos saber de inmediato para entender qué fue lo que pasó. Es muy importante que consideres que, en caso de siniestro, el vehículo registrado en la póliza y el auto que identifica el ajustador deben coincidir para poderte brindar la atención de la aseguradora.
¿Puedo contratar varias pólizas?
Si, puedes contratar las pólizas que necesites para tus diferentes autos.
¿Qué puedo hacer para cambiarme a miituo?
Solamente tienes que cancelar tu póliza actual. Contacta a tu agente o directamente a tu aseguradora para hacer el trámite o comunícate con nosotros para poder orientarte.
¿Qué pasa si no encuentro mi automóvil en el catálogo?
Comunícate con nosotros a [email protected] o al teléfono (55) 84-21-05-00.
¿Cómo me hacen llegar la póliza?
Después de contratar, te enviaremos tu póliza por correo electrónico, imprímela y guárdala en un lugar seguro de tu automóvil. También, estará disponible para que la consultes y descargues en cualquier momento desde tu app miituo.
¿Cuál es la diferencia entre conductor y contratante?
El contratante es la persona a nombre de quien se emite la póliza, será el responsable de los pagos mensuales y la persona que va a facturar. Por otra parte, el conductor es la persona que tiene derecho a los beneficios del seguro y quien conduce el vehículo asegurado.
¿Puede ser la misma persona el contratante y el conductor?
Si.
¿Pueden ser diferentes personas el contratante y el conductor?
Si.
¿Por qué me mandan un código a mi celular al momento de contratar?
Vamos a mandarte 2 códigos:
1. Cuando contratas. Éste nos servirá para verificar tu número de celular, para que nos confirmes que tu auto actualmente no tiene ningún siniestro y aceptes las condiciones generales del seguro.
2. Cuando bajas la app. Para sincronizar la información de tus pólizas y así puedas reportar tu kilometraje sin ningún problema o ver alguna otra información que necesites.
Me equivoqué en los datos del conductor/contratante, ¿Cómo puedo modificarlos?
Mándanos un correo electrónico a [email protected] con los datos que deseas corregir o actualizar para levantar un ticket.
¿Qué hago si borré la app por error?
Descárgala nuevamente. Recuerda volver a activar las notificaciones e inicia sesión ingresando tu número celular. Te enviaremos un código de confirmación al número que nos proporcionaste.
Tengo un cupón, ¿cómo hacen válida la promoción?
Al momento de contratar, deberás ingresar el código del cupón para hacerlo válido.
¿Cómo sé que ya se aplicó mi cupón?
Si ingresaste el código de un cupón al contratar, lo aplicaremos en cuanto realices tu reporte mensual de km y de acuerdo con las condiciones de la promoción. También lo verás reflejado como “Cupón” en el estado de cuenta que te enviamos por correo electrónico.
¿Puedo contratar el seguro para el auto de mi empresa?
No. Nuestro seguro es únicamente para vehículos que sean propiedad de personas físicas, por lo que una persona moral (en este caso, la empresa) no podrá ser la titular de la póliza. Nosotros no emitimos pólizas a nombre de personas morales.
No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo contratar?
No. Es necesario que registres una tarjeta de crédito o débito al momento de contratar para que cada mes hagamos los cargos correspondientes. También puedes pagar si tienes una cuenta de PayPal.
¿Puedo tener la app miituo en dos celulares?
Sí, siempre y cuando entres con el número registrado e ingreses el token que te enviaremos.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una factura?
Tienes un lapso máximo de 48 h para solicitarla, de lo contrario se emitirá como “Factura al Público en General”.
Siniestros
¿Qué tengo que hacer en caso de siniestro?
Por favor, comunícate con la cabina de siniestros de Seguros Atlas al teléfono: 55 1102 5280 y ahí te darán todo el apoyo que necesitas.
En caso de siniestro, ¿quién me responde?
Nuestras pólizas están respaldadas por Seguros Atlas.
¿Cómo verifican los datos de mi odómetro en caso de siniestro? (Si cuentas con una póliza de pago por kilómetro)
El ajustador hará una lectura de tu odómetro y cobraremos la diferencia entre éste y tu último odómetro reportado. De esta manera nos aseguraremos que todo está en orden.
¿A dónde me puedo comunicar para darle seguimiento a mi siniestro?
Para conocer el estatus de tu reparación o siniestro, comunícate al 55-91-77-52-20, opción 5.
Cancelación
¿Puedo cancelar mi póliza cuando quiera?
Sí, puedes cancelar tu póliza en el momento que lo desees.
¿Cómo cancelo mi póliza de pago por km?
Es muy fácil. Comunícate con nuestro centro de atención a clientes para iniciar la cancelación. Solamente necesitaremos que nos mandes una foto de tu odómetro actualizado al día que quieras cancelar y listo.
¿Cómo cancelo mi póliza de pago fijo?
Es muy fácil. Comunícate con nuestro centro de atención a clientes para poder realizar la cancelación.
Facturación
Instrucciones:
Ejemplo
Nombre del Archivo: Constancia (Pon aquí tu RFC)
Ejemplo: Constancia ABCD010203XX1
Asunto: (Tu RFC)
Ejemplo: ABCD010203XX1
Recuerda que tienes un lapso máximo de 48 horas para enviar tu constancia al correo de facturación, de lo contrario se emitirá como factura al mostrador o general.
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